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亚马逊、谷歌、苹果语音助手“窃听”风暴发酵,欧美多国开查

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美国技术巨头在智能扬声器中广泛使用的人工智能语音助理涉及“窃听”,引发了欧洲和美国监管机构的调查。

8月6日,据国外媒体报道,美国和欧洲监管机构和立法机构正在调查谷歌,苹果和亚马逊,以调查这三家公司是否涉嫌侵犯用户隐私,并聘请专员听取用户在使用时发出的指令电子助理。

根据美国《财富》杂志的报道,苹果和谷歌最近暂停了手动审计录音项目。早些时候,德国数据保护机构对Apple和谷歌进行了调查。亚马逊周五还修改了规定,允许用户关闭手动收听录音的能力。在欧洲,爱尔兰和英国的监管机构也在调查这些技术巨头是否违反欧洲隐私法律法规。

英国信息管理委员会(ICO)的一位发言人表示,“我们已经了解了与语音助理相关的隐私问题并正在了解它。”英国信息管理委员会是英国负责数据安全保护的机构。 “为了识别可能侵犯英国人口的所有事实和任何风险,”将与欧洲数据保护机构讨论该问题。

730.jpg亚马逊智能音箱Echo配备“Alexa”语音助手。视觉中国信息

根据Bloomberg今年4月的一份报告,亚马逊拥有一支由全球数千人组成的团队,听取用户对语音助手Alexa的所有指示,以提高软件水平。除了收听录音外,该团队还编写了录音。但是,Bloomberg报告说,一些员工的录音将涉及用户的个人隐私,例如用户的姓名和地址。

报告发布后,亚马逊和熟悉该项目的人士表示,手动只能听到一小部分录音。除亚马逊的Alexa外,彭博还表示,Apple的Siri团队和Google助理团队采取了类似的手动监听方式。

技术公司的举动引起了公众的关注,对个人隐私敏感的用户担心这可能会侵犯他们的权利,特别是如果用户意外打开设备或在不知不觉中记录。

监管苹果和谷歌欧洲业务的爱尔兰监管机构表示正在与两家公司进行谈判,以获得有关语音助理的更多信息。

爱尔兰监管机构发言人表示:“我们将进行评估并公开表示。我们注意到Apple和谷歌已停止基于项目的用户收听。谷歌在7月中旬停止了该项目,Apple最近停止了该项目。“

例》(GDPR)于去年5月在欧盟生效,这些权力得到了加强,监管机构可以处以高达公司年收入4%的罚款。

在美国,数字助理的录音也引起了立法者的注意。

7月下旬,美国国会议员Seth Moulton提交了一个名字《自动监听不当法案》。该法案将授予联邦贸易委员会(FTC)的权力。当数字助理和智能门铃违反相关监控规定时,FTC将对每次违规行为处以40,000美元的罚款。该提议的目的是当用户未激活设备或唤醒设备时自动记录语音助理和智能门铃时,用户有权追索。